Privacystatement

Huisartsenpraktijk Zwaag‑Pijls gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Wij volgen de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO). Deze wetten leggen vast hoe wij met uw gegevens omgaan. Uw gegevens moeten juist en volledig zijn en mogen alleen worden gebruikt voor het doel waarvoor u ze heeft gegeven. Sommige gegevens zijn extra gevoelig en worden daarom strikt vertrouwelijk behandeld. Het zijn immers uw persoonlijke gegevens.

Omdat deze regels voor alle praktijken binnen Gezondheidscentrum Marne hetzelfde zijn, werken wij met één gezamenlijk privacyreglement. Dit heet: Privacyreglement Huisartsenpraktijken Gezondheidscentrum Marne. Als in deze tekst wordt gesproken over “de huisartsenpraktijk”, bedoelen we altijd de huisartsenpraktijk van uw eigen huisarts.

Privacyreglement Huisartsenpraktijken Gezondheidscentrum Marne

Algemeen

Sinds 25 mei 2018 geldt de AVG. Deze wet beschermt uw privacy en persoonsgegevens. Iedereen die met persoonsgegevens werkt, heeft zich aan deze regels te houden. Daarnaast gelden in de zorg extra regels. Deze staan in de WGBO. In dit privacyreglement leggen wij uit welke rechten u heeft en welke plichten wij als huisartsenpraktijk hebben.

Uw gegevens in de huisartsenpraktijk

In de huisartsenpraktijk verwerken wij persoonsgegevens, waaronder medische gegevens. Dit is nodig om u goed te kunnen behandelen en om de zorg administratief af te handelen, bijvoorbeeld richting de zorgverzekeraar. Soms zijn wij verplicht om gegevens te gebruiken of te delen vanwege de wet, bijvoorbeeld bij het melden van een besmettelijke ziekte. Ook kan dit nodig zijn als er sprake is van ernstig gevaar voor uw gezondheid of die van anderen.

Hoe wij omgaan met uw gegevens

Uw gegevens worden alleen gebruikt voor duidelijke en noodzakelijke doelen. Dat is vooral voor uw zorg, voor het goed laten werken van de praktijk en soms voor wetenschappelijk onderzoek, onderwijs of voorlichting. Uw gegevens worden niet gebruikt voor andere doelen.

Wij laten u altijd weten dat wij uw gegevens verwerken. Dit kan gebeuren via uw zorgverlener, via informatie in de praktijk of via onze website. Alle medewerkers van de huisartsenpraktijk hebben een geheimhoudingsplicht en gaan zorgvuldig met uw gegevens om. Uw gegevens worden goed beveiligd en zijn alleen toegankelijk voor mensen die ze nodig hebben voor hun werk.

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig. Medische gegevens bewaren wij meestal vijftien jaar na uw laatste behandeling. Soms kan het nodig zijn om gegevens langer te bewaren, bijvoorbeeld voor uw gezondheid of die van uw kinderen. De huisarts bepaalt dit.

Uw rechten

U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u hebben. U mag uw gegevens inzien en u kunt een kopie aanvragen, zolang dit de privacy van anderen niet schaadt. Als gegevens niet kloppen, mag u vragen om correctie of aanvulling. In sommige gevallen kunt u vragen om gegevens te laten verwijderen of te laten vernietigen. Dit kan alleen als de gegevens niet meer nodig zijn en niet verplicht bewaard moeten blijven.

U mag ook een eigen verklaring, van medische aard, aan uw dossier laten toevoegen. Daarnaast kunt u in bepaalde situaties bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens.

Wilt u gebruikmaken van uw rechten, dan kunt u een schriftelijke aanvraag indienen met een aanvraagformulier. Dit mag u ook laten doen door een vertegenwoordiger, zoals iemand met een schriftelijke machtiging, een curator of een mentor.

Toelichting op het aanvraagformulier

Medische gegevens worden volgens de wet meestal maximaal vijftien jaar bewaard. Door het formulier zo volledig mogelijk in te vullen, helpt u ons uw dossier goed te vinden en uw privacy te beschermen. De gegevens die u invult, behandelen wij vertrouwelijk. Als u uw dossier liever persoonlijk wilt ophalen, of via een gemachtigde, dan kunt u dat op het formulier aangeven.

Gegevens van de patiënt

De wet ziet een patiënt als meerderjarig vanaf zestien jaar. Jongeren vanaf zestien jaar moeten daarom zelf een aanvraag doen voor inzage of een kopie van hun medisch dossier. Als de patiënt is overleden, mogen medische gegevens alleen worden verstrekt als aannemelijk is dat de patiënt hier geen bezwaar tegen zou hebben gehad, of als er een zwaarwegend belang is. De zorgverlener beslist hierover.

Verstrekking van gegevens aan anderen

De medewerkers van de huisartsenpraktijk gaan vertrouwelijk om met uw persoonsgegevens. Wij delen uw gegevens alleen met anderen als dit nodig is voor uw zorg en meestal alleen met uw toestemming. Soms mogen of moeten wij gegevens delen zonder toestemming, bijvoorbeeld als de wet dit voorschrijft of bij ernstig gevaar voor uw gezondheid of die van een ander.

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met andere zorgverleners, zoals de apotheek of een medisch specialist, als dit nodig is voor uw behandeling. Dit gebeurt zorgvuldig en alleen met relevante informatie.

Beveiliging van uw gegevens

Voor het beheer van onze systemen werken wij samen met gespecialiseerde ICT‑leveranciers. Met deze partijen hebben wij duidelijke afspraken gemaakt over beveiliging en geheimhouding. Wij houden ook bij wie uw medische gegevens bekijkt en wanneer. Mocht er ondanks alle maatregelen toch iets misgaan met uw gegevens, dan informeren wij u hierover. Ook melden wij dit bij onze functionaris gegevensbescherming en, als dat nodig is, bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Uitwisseling van medische gegevens

Met uw toestemming wisselen wij via het Landelijk Schakelpunt (LSP) medische gegevens uit met de huisartsenpost. Als u ’s avonds of in het weekend bij de huisartsenpost bent geweest, ontvangt uw huisarts hierover bericht. Zo weet uw huisarts waarvoor u bent geweest en wat er is gedaan.

Via het LSP kunnen ook medicatiegegevens worden gedeeld met uw apotheek en andere behandelaren. Dit gaat om voorgeschreven medicijnen, maar ook om allergieën, bijwerkingen of andere risico’s. Dit helpt om medicatiefouten te voorkomen en uw veiligheid te vergroten.

Inzage in ziekenhuisgegevens

Via een beveiligde internetverbinding kan uw huisarts, met uw toestemming, bepaalde gegevens van Ziekenhuis Amstelland inzien. Het gaat dan om informatie van het afgelopen jaar, zoals uitslagen van onderzoeken en brieven van specialisten. Dit zorgt voor beter overzicht, makkelijker overleg en voorkomt onnodige dubbele onderzoeken. Wilt u dit niet, dan kunt u bezwaar maken via een formulier dat u bij de assistente kunt krijgen.

Overdracht van uw dossier

Als u overstapt naar een andere huisarts, is het belangrijk dat uw nieuwe huisarts uw medische geschiedenis kent. Uw oude huisarts draagt uw dossier dan over, meestal digitaal en binnen één maand na uw verzoek. U kunt het originele dossier niet zelf meenemen. U heeft wel altijd recht op inzage en een kopie van uw dossier.

Opname van telefoongesprekken

Onze huisartsenpraktijk kan telefoongesprekken opnemen. Het gaat om inkomende en uitgaande gesprekken tussen patiënten en de doktersassistent of huisarts. Wanneer u belt, wordt u vooraf geïnformeerd dat het gesprek kan worden opgenomen.

De opnames worden gebruikt voor kwaliteitsdoeleinden, zoals het terugluisteren bij onduidelijkheden, het evalueren en verbeteren van communicatie, het behandelen van incidenten en het trainen van medewerkers.

Bij het opnemen van telefoongesprekken worden persoonsgegevens verwerkt. Deze opnames vallen onder de medische geheimhoudingsplicht en worden behandeld conform de geldende privacywetgeving (AVG).

De gesprekken worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn opgenomen en daarna veilig vernietigd.

Juvoly Quickconsult

In onze praktijk maken wij gebruik van Juvoly Quickconsult, een digitaal hulpmiddel dat gesproken tekst tijdens het consult omzet in een samenvatting voor het Huisarts Informatie Systeem (HIS). Dit ondersteunt het werk van de huisarts en draagt bij aan een efficiënt en zorgvuldig consult.

Het gesprek kan (deels) worden verwerkt om de samenvatting te maken. De gesproken teksten worden niet opgeslagen. Alleen de samenvatting, na controle door de huisarts, wordt opgenomen in het medisch dossier in het HIS.

Juvoly Quickconsult wordt uitsluitend gebruikt om het consult goed vast te leggen, zodat de huisarts minder hoeft te typen en meer aandacht bij jou kan houden. Wil je niet dat dit hulpmiddel tijdens jouw consult wordt gebruikt, of heb je hier vragen over? Geef dit gerust aan bij je huisarts.

Camerabewaking

In Gezondheidscentrum Marne wordt gebruikgemaakt van camerabewaking om de veiligheid te vergroten. De camera’s hangen onder andere in wachtkamers, gangen en centrale hallen. Bij de ingang staat duidelijk aangegeven dat er camerabewaking is. Beelden worden alleen gebruikt bij incidenten en uiterlijk na drie weken verwijderd.

Vragen of klachten

Heeft u vragen of klachten over uw privacy of over het gebruik van uw gegevens? Neem dan contact op met uw huisarts. Wij gaan hier graag met u over in gesprek.
Dit privacyreglement is grotendeels gebaseerd op de standaard privacyverklaring van de Landelijke Huisartsen Vereniging (LHV).