Veelgestelde vragen

Bij het maken van een afspraak zal de assistente vragen naar de reden van uw contact. Ze is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te maken van de aard en spoedeisendheid van uw eventuele klachten. De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.

Voor de reguliere huisartsenzorg hoeft u als patiënt niets te betalen, dit doet de zorgverzekeraar voor u. Ook bent u geen eigen risico kwijt als u naar de huisarts gaat. Wel kan het zijn dat, als u medicatie voorgeschreven krijgt of een aanvullend onderzoek aangevraagd wordt door uw huisarts, dit van uw eigen risico af gaat. Dit geldt in de meeste gevallen ook voor laboratoriumonderzoek (onderzoek van bloed, urine, ontlasting e.d.).

U kunt uw uitslag en uitleg eenvoudig bekijken op MijnGezondheid.net. Zodra wij de uitslag hebben ontvangen en beoordeeld, zetten we deze met een toelichting online. Zo kunt u de informatie rustig bekijken wanneer het u uitkomt.

Wilt u liever bellen voor uw uitslag? Dat kan natuurlijk ook! Houd er rekening mee dat het gemiddeld twee werkdagen duurt voordat de uitslag bij ons binnen is. Voor uitslagen of algemene vragen verzoeken wij u om na 10:00 uur te bellen, omdat het tussen 8:00 en 10:00 uur erg druk is aan de telefoon.

De laatste tijd gebeurt het helaas vaak dat patiënten een afspraak maken maar niet komen opdagen. Dit zorgt voor onnodig tijdsverlies voor de huisarts, praktijkondersteuner en doktersassistente, omdat er op uw komst is gerekend.

Wat doet u als u een afspraak wilt afzeggen en het betreft een consult bij de huisarts?
Het kan natuurlijk voorkomen dat u een afspraak niet kunt of wilt laten doorgaan. Laat dit dan minimaal 24 uur van tevoren weten door te bellen en de optie ‘afspraak annuleren’ in ons keuzemenu te kiezen. Zo kan een andere patiënt in uw plaats geholpen worden.

Wat gebeurt er wanneer u niet tijdig afzegt?
Wanneer u niet tijdig afzegt, ontvangt u een rekening van 30 euro. Deze rekening wordt niet door de zorgverzekeraar vergoed en dient u zelf te betalen.

Onverwachte crisissituaties kunnen zich altijd voordoen, daar hebben wij natuurlijk alle begrip voor. Neem dan contact op met de praktijk.

Wij zijn open van maandag tot en met vrijdag van 08:00 – 17:00 uur.

Onze spreekuren zijn dagelijks van 08:00 tot 11:30 uur en van 14:30 tot 16:00 uur. Belt u even voor een afspraak? U kunt ook zelf een afspraak inplannen via het patiëntenportaal.

Onze huisartsen verrichten geen keuringen. Onze beroepsvereniging KNMG adviseert keuringen door een onafhankelijk arts te laten verrichten .